Termeni de utilizare
Termeni și Condiții
1. Prevederi introductive
1.1. Prezentele Termeni și Condiții Comerciale (Termenii și Condițiile Comerciale) ale ASTRENDBIT COM SRL, cu sediul central în , Str. Marin Sorescu 30 A CAM. 1 Cod 210205, Loc. Targu Jiu, Gorj, guvernează drepturile și obligațiile reciproce ale părților care decurg din sau în legătură cu un contract de vânzare-cumpărare („Contractul de Vânzare-Cumpărare”) încheiat între Vânzător și o altă persoană fizică („Cumpărătorul”) prin intermediul Magazinului de Internet al Vânzătorului. Magazinul online este operat pe un site web situat pe site-ul web (denumit în continuare „site-ul web”) prin intermediul interfeței web (denumită în continuare „interfața web”).
1.2. Termenii comerciali nu se aplică cazurilor în care o persoană care intenționează să cumpere bunuri de la un vânzător este o persoană juridică sau o persoană care acționează atunci când comandă bunuri în cadrul activităților sale comerciale sau ca parte a profesiei sale independente.
1.3 În contractul de cumpărare se pot negocia alte prevederi decât termenii comerciali. Diferitele aranjamente dintr-un contract de cumpărare au prioritate față de termenii termenilor comerciali.
1.4. Termenii și condițiile comerciale sunt parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare și Termenii și condițiile comerciale sunt în limba română. Contractul de vânzare-cumpărare poate fi încheiat în limba română.
1.5. Condițiile de vânzare pot fi modificate sau completate de către vânzător. Această prevedere nu aduce atingere drepturilor și obligațiilor care apar în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.
2. CONT DE UTILIZATOR
2.1. Pe baza înregistrării cumpărătorului pe site, cumpărătorii pot accesa interfața lor de utilizator. Din interfața sa de utilizator, cumpărătorul poate efectua comanda de bunuri (denumită în continuare „cont de utilizator”). Dacă interfața web a magazinului permite acest lucru, cumpărătorul poate comanda bunuri și fără a se înregistra direct din interfața web a magazinului.
2.2 La înregistrarea pe un site web și la comandarea unui produs, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile în mod corect și veridic. Datele furnizate în contul de utilizator sunt obligatorii pentru ca cumpărătorul să le actualizeze la orice modificare. Datele furnizate de cumpărător în contul de utilizator și la comandarea bunurilor sunt considerate corecte de către vânzător.
2.3 Accesul la contul de utilizator este securizat prin nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesarea contului său de utilizator.
2.4 Cumpărătorul nu este autorizat să permită terților să utilizeze contul de utilizator.
2.5. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special dacă cumpărătorul nu își folosește contul de utilizator mai mult decât perioada în care acesta își încalcă obligațiile asumate în temeiul contractului de cumpărare (inclusiv termenii și condițiile comerciale).
2.6 Cumpărătorul ia act de faptul că este posibil ca respectivul cont de utilizator să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului, întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.
3. Încheierea contractului de cumpărare
3.1. Toate prezentările bunurilor plasate în interfața web a magazinului au caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare pentru aceste bunuri.
3.2 Interfața web a magazinului conține informații despre articol, inclusiv prețurile produselor individuale. Prețurile produselor sunt listate incluzând taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile produselor rămân valabile atât timp cât sunt afișate în interfața web a magazinului. Această prevedere nu limitează capacitatea vânzătorului de a încheia un contract de vânzare-cumpărare în condiții negociate individual.
3.3 Interfața web a magazinului include și informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor.
3.4. Pentru a comanda bunurile, cumpărătorul va completa un formular de comandă în interfața web a magazinului care va conține:
3.4.1. bunuri comandate (bunurile comandate sunt „introduse” de către cumpărător în coșul electronic de cumpărături al interfeței web a magazinului),
3.4.2. metoda de plată a prețului de achiziție a bunurilor, detalii despre metoda solicitată de livrare a bunurilor comandate și
3.4.3. informații privind costurile asociate cu livrarea bunurilor (denumite colectiv „comanda”).
3.5. Înainte de a trimite o comandă către vânzător, cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și modifica datele pe care le-a introdus în comandă, inclusiv în ceea ce privește capacitatea cumpărătorului de a identifica și corecta erorile apărute la introducerea datelor în comandă. Comanda va fi trimisă de către cumpărător către vânzător făcând clic pe butonul "". Detaliile furnizate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător.
3.6. Trimiterea unei comenzi este considerată un astfel de act al cumpărătorului care identifică în mod cert bunurile comandate, prețul de achiziție, persoana cumpărătorului, metoda de plată a prețului de achiziție.
3.7. După primirea comenzii, vânzătorul va confirma cumpărătorului primirea acestei chitanțe prin e-mail, la adresa de e-mail a cumpărătorului menționată în interfața cu utilizatorul sau în comandă (denumită în continuare „adresa de e-mail a cumpărătorului”).
3.8 Vânzătorul are dreptul, în funcție de natura comenzii (cantitatea de bunuri, prețul de achiziție, costurile estimate de livrare), să solicite cumpărătorului o confirmare suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).
3.9 Proiectul de Comandă de Achiziție sub formă de comandă este valabil timp de 30 de zile.
3.10 Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător apare din momentul livrării comenzii (acceptarea) primită de vânzător către cumpărător prin e-mail la adresa de e-mail a cumpărătorului.
3.11. În cazul în care oricare dintre cerințele specificate în comandă nu poate fi îndeplinită de către vânzător, acesta va trimite cumpărătorului la adresa de e-mail a acestuia o ofertă modificată, indicând o posibilă modificare a comenzii și solicitând opinia cumpărătorului.
3.12. Oferta revizuită este considerată un nou proiect de contract de cumpărare, iar contractul de cumpărare este încheiat atunci când cumpărătorul acceptă prin e-mail.
3.13. Cumpărătorul este de acord să utilizeze mijloace de comunicare la distanță la încheierea unui contract de cumpărare. Costurile suportate de cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea unui contract de cumpărare (costurile conexiunii la internet, costurile apelurilor telefonice) sunt suportate de către cumpărător însuși, acestea nediferând de tariful de bază.
4. COSTUL BUNURILOR ȘI CONDIȚIILE DE AMPLIFICARE
4.1. Cumpărătorul poate rambursa cumpărătorului prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea bunurilor în temeiul contractului de vânzare-cumpărare în următoarele moduri:
4.1.1. fără numerar prin sistemul de plată Paypal
4.1.2. card de plată fără numerar
4.2 Pe lângă prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costul ambalării și livrării bunurilor la tariful convenit. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, prețul de achiziție include și costurile asociate cu livrarea bunurilor.
4.3 Vânzătorul nu solicită cumpărătorului un avans sau o altă plată similară.
4.4 În cazul unei plăți fără numerar, prețul de achiziție se plătește imediat după încheierea contractului de achiziție.
4.5 În cazul unei plăți fără numerar, cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție al bunurilor împreună cu simbolul de plată variabil. În cazul unei plăți fără numerar, obligația cumpărătorului este de a plăti prețul de achiziție în momentul creditării sumei respective în contul vânzătorului.
4.6 Orice reduceri la prețul bunurilor oferite de vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate.
4.7 Dacă este uzual în cursul tranzacțiilor comerciale sau dacă este stabilit prin reglementări legale general obligatorii, vânzătorul va emite o factură fiscală - factură către cumpărător pentru plățile efectuate în temeiul unui contract de vânzare-cumpărare. Vânzătorul care vinde taxa pe valoarea adăugată. Document fiscal - Emiterea facturii către cumpărător după plata prețului bunurilor și trimiterea acesteia în format electronic la adresa de e-mail a cumpărătorului.
5. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare
5.1 Cumpărătorul ia la cunoștință că, în conformitate cu Codul Civil, nu este posibilă retragerea din contractul de vânzare-cumpărare:
5.1.1. furnizarea de bunuri al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, indiferent de dorința vânzătorului și care pot apărea în perioada de retragere,
5.1.2. privind furnizarea de băuturi alcoolice care pot fi livrate numai după treizeci de zile și al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, independente de voința vânzătorului,
5.1.3. livrarea de bunuri care au fost modificate conform dorinței cumpărătorului sau pentru persoana acestuia
5.1.4. furnizarea de bunuri care fac obiectul unei contravenții rapide, precum și bunuri care au fost amestecate iremediabil cu alte bunuri după livrare,
5.1.5. furnizarea de bunuri într-un ambalaj sigilat pe care cumpărătorul l-a scos din ambalaj și care, din motive igienice, nu poate fi returnat,
5.1.6. livrarea unei înregistrări audio sau de imagine sau a unui program de calculator dacă acesta și-a deteriorat ambalajul original,
5.1.7. furnizarea de ziare, periodice sau reviste,
5.1.8. la livrarea conținutului digital, dacă acesta nu a fost livrat pe un suport fizic și a fost expediat cu acordul expres prealabil al cumpărătorului înainte de expirarea perioadei de retragere, iar vânzătorul a informat cumpărătorul înainte de încheierea contractului că nu are dreptul de a se retrage din contract într-un astfel de caz.
5.2 Dacă nu este cazul menționat la Art. 5.1 sau într-un alt caz în care nu este posibilă retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare în conformitate cu prevederile Codului Civil, în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, iar în cazul în care contractul de vânzare-cumpărare se referă la mai multe feluri de bunuri sau la livrarea mai multor părți, acest termen curge de la data ultimei livrări de bunuri. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare trebuie transmisă vânzătorului în termenul stabilit la propoziția anterioară.
5.3 Retragerea din contractul de cumpărare poate fi făcută de către cumpărător, printre altele, la adresa sediului sau a sediului comercial al vânzătorului. Pentru notificarea retragerii, se aplică prevederile Art. 11 din acești Termeni și Condiții.
5.4 În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare în temeiul Art. 5.2 din termenii și condițiile comerciale, contractul de vânzare-cumpărare este anulat din start. Bunurile trebuie returnate vânzătorului în termen de 14 (paisprezece) zile de la retragerea vânzătorului. În cazul în care cumpărătorul se retrage dintr-un contract de vânzare-cumpărare, acesta suportă costul returnării bunurilor către vânzător, chiar dacă bunurile nu pot fi returnate prin poștă, din cauza naturii lor.
5.5 În cazul retragerii din contract, conform articolului 5.2 din Termenii și Condițiile Comerciale, Vânzătorul va returna fondurile primite de la Cumpărător în termen de 14 (paisprezece) zile de la retragerea din Contractul de Vânzare-Cumpărare, în același mod în care Cumpărătorul le-a primit de la Cumpărător. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna prestația prestată de cumpărător la returnarea bunurilor către cumpărător sau în alt mod, dacă cumpărătorul este de acord și nu suportă costuri suplimentare pentru cumpărător. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul nu este obligat să returneze cumpărătorului banii primiți înainte ca acesta să returneze bunurile sau să demonstreze că le-a trimis vânzătorului.
5.6 Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral pretenția cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție.
5.7 La primirea bunurilor de către cumpărător, vânzătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în orice moment. Într-un astfel de caz, Cumpărătorul va returna prețul de cumpărare fără întârzieri nejustificate, fără nicio taxă, în contul specificat de Cumpărător.
6. TRANSPORTUL ȘI FURNIZAREA DE BUNURI
6.1. Dacă modalitatea de transport este convenită de către cumpărător, cumpărătorul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare asociate acestei modalități de transport.
6.1 Dacă vânzătorul, în baza unui contract de vânzare-cumpărare, este obligat să livreze bunurile la locul specificat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia bunurile la livrare.
6.2 Dacă, din motive legate de nevoile cumpărătorului, bunurile trebuie livrate în mod repetat sau într-un mod diferit de cel menționat în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate cu livrarea repetată a bunurilor, respectiv costurile asociate cu o altă metodă de livrare.
6.4 La preluarea mărfurilor de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului mărfurilor și, în cazul oricăror defecte, să anunțe imediat transportatorul. În cazul unei încălcări a ambalajului care indică o intruziune neautorizată, cumpărătorul nu este obligat să preia livrarea de la transportator.
7. DREPTURI DE ÎNDEPLINIRE A CULPEI
7.1. Drepturile și obligațiile părților privind drepturile de îndeplinire eronată sunt guvernate de normele generale obligatorii relevante din Codul Civil
7.2 Vânzătorul este responsabil față de cumpărător că bunurile nu prezintă defecte la preluarea lor. În special, vânzătorul răspunde cumpărătorului că, în momentul în care cumpărătorul a preluat bunurile:
7.2.1. bunurile au proprietăți convenite de părți și care lipsesc din acord, de asemenea, au proprietăți pe care vânzătorul sau producătorul le-a descris sau pe care cumpărătorul le aștepta datorită naturii bunurilor și publicității acestora,
7.2.2. bunurile sunt adecvate scopului pentru care sunt utilizate de către vânzător sau pentru care sunt utilizate în mod obișnuit bunuri de același fel,
7.2.3. bunurile corespund calității sau performanței eșantionului sau modelului convenit, dacă calitatea sau transferul a fost determinat conform eșantionului sau originalului convenit,
7.2.4. mărfurile sunt în cantitatea, gradul sau greutatea corespunzătoare și
7.2.5. mărfurile respectă cerințele legislației.
7.3. Prevederile menționate la Art. 7.2 din Condițiile Comerciale nu se aplică bunurilor vândute la un preț mai mic pentru un defect pentru care s-a convenit prețul mai mic pentru uzura bunurilor cauzată de utilizarea normală a acestora, pentru bunurile uzate pentru un defect corespunzător gradului de utilizare sau uzurii bunurilor preluate de cumpărător, care rezultă din natura bunurilor.
4.7 Dacă apare un defect în termen de două luni de la recepție, se presupune că bunurile erau deja defecte la preluare.
7.5. Drepturile la executarea defectuoasă a contractului sunt revendicate de către cumpărător la adresa vânzătorului, unde acceptarea reclamației este posibilă în ceea ce privește gama de produse vândute, eventual și la sediul social sau la locul de desfășurare a activității. Momentul în care se formulează reclamația este momentul în care vânzătorul a primit bunurile reclamate de la cumpărător.
7.6. Alte drepturi și obligații ale părților referitoare la răspunderea vânzătorului pentru defecte pot fi modificate prin reclamația vânzătorului.
8. ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTANTE
8.1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție al bunurilor
8.2 Vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită în relația cu cumpărătorul, în conformitate cu prevederile Codului Civil.
8.3. Soluționarea extrajudiciară a reclamațiilor consumatorilor este asigurată de către vânzător prin intermediul unei adrese electronice. Informațiile despre reclamația Cumpărătorului vor fi trimise de către Vânzător la adresa electronică a cumpărătorului.
Link către Soluționarea Online a Litigiilor din UE
8.4. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri în baza unei licențe comerciale. Inspecția comercială este efectuată în limitele competenței sale de către Oficiul de Licențiere Comercială relevant. Supravegherea domeniului protecției datelor cu caracter personal este efectuată de către Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Inspecția Comercială Română efectuează, printre altele, supravegherea respectării Legii privind Protecția Consumatorilor, cu modificările ulterioare.
8.5. Prin urmare, cumpărătorul își asumă riscul schimbării circumstanțelor în sensul articolului 1765 alineatul 2 din Codul Civil.
9. Politica de confidențialitate
9.1. Protecția datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului, care este o persoană fizică/juridică, este prevăzută de Legea nr. 18/2018 privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare, și în conformitate cu Directiva UE nr. 2016/679 - GDPR.
9.2 Cumpărătorul este de acord să prelucreze datele sale personale: nume și prenume, adresă, număr de identificare numerică, număr de identificare fiscală, adresă de e-mail, număr de telefon și (denumite colectiv „date cu caracter personal”).
9.3. Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către vânzător în scopul realizării drepturilor și obligațiilor din contractul de cumpărare și în scopul menținerii contului de utilizator. Nu va alege. Dacă cumpărătorul are orice altă opțiune, acesta este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către vânzător și în scopul trimiterii de informații și notificări comerciale către cumpărător. Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în temeiul prezentului articol nu este o condiție care ar face în sine imposibilă încheierea unui contract de cumpărare.
9.4. Cumpărătorul recunoaște că este obligat să își declare datele personale (la înregistrare, în contul său de utilizator, la plasarea comenzii prin interfața web a magazinului) în mod corect și veridic și că este obligat să informeze vânzătorul cu privire la orice modificare a datelor sale personale fără întârzieri nejustificate.
9.5. Prin prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului, vânzătorul poate autoriza o terță persoană ca împuternicit de operator. Pe lângă persoanele care transportă bunurile, datele cu caracter personal nu vor fi transferate către terți fără acordul prealabil al cumpărătorului.
9.6. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe o perioadă nedeterminată. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate electronic, în mod automatizat, sau în formă tipărită, într-un mod neautomat.
9.7. Cumpărătorul confirmă că datele cu caracter personal furnizate sunt corecte și că a fost informat că aceasta este o furnizare voluntară a datelor cu caracter personal.
9.8 În cazul în care cumpărătorul consideră că vânzătorul sau persoana împuternicită de operator (Articolul 9.5) efectuează prelucrarea datelor sale cu caracter personal contrar protecției vieții private și personale a cumpărătorului sau cu încălcarea legii, în special dacă datele cu caracter personal sunt inexacte în ceea ce privește scopul prelucrării lor, poate:
9.8.1. solicitați o explicație de la vânzător sau de la procesator,
9.8.2. să solicite vânzătorului sau prelucrătorului să elimine condiția rezultată.
9.9 În cazul în care cumpărătorul solicită informații despre prelucrarea datelor sale cu caracter personal, vânzătorul este obligat să furnizeze aceste informații. Vânzătorul are dreptul să solicite o rambursare rezonabilă care nu depășește costurile necesare pentru furnizarea informațiilor în temeiul propoziției precedente.
10. URMĂRIREA ANUNȚURILOR COMERCIALE ȘI A COOKIE-URILOR DE ÎNCAPOI
10.1 Cumpărătorul este de acord să trimită informații legate de bunurile, serviciile sau afacerea vânzătorului la adresa de e-mail a cumpărătorului și, de asemenea, este de acord să trimită anunțurile de vânzări la adresa de e-mail a cumpărătorului.
10.2 Cumpărătorul este de acord să stocheze așa-numitele Cookie-uri pe computerul său. Dacă achiziția pe site-ul web este posibilă și obligațiile vânzătorului în temeiul contractului de cumpărare pot fi îndeplinite, fără așa-numitele Cookie-uri pe computerul cumpărătorului, acesta își poate retrage consimțământul în temeiul propoziției precedente în orice moment.
11. DECLAGARE DE RESPONSABILITATE
11.1. O notificare privind relația dintre vânzător și cumpărător, în special în ceea ce privește retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, trebuie livrată prin poștă sub formă de scrisoare recomandată, cu excepția cazului în care se specifică altfel în contractul de vânzare-cumpărare. Notificarea se livrează la adresa de contact relevantă a celeilalte părți și se consideră livrată și efectivă la momentul livrării sale prin poștă, cu excepția notificării de reziliere transmise de cumpărător, când retragerea produce efecte, dacă notificarea este transmisă de către cumpărător în termenul de retragere.
11.2. Se consideră livrată o notificare a cărei primire a fost respinsă de destinatar, care nu a fost evidențiată în momentul depunerii sau a fost returnată ca nelivrabilă.
11.3. Părțile pot trimite corespondență regulată prin poștă electronică, la adresa de e-mail indicată în contul de utilizator al cumpărătorului sau specificată de cumpărător în comandă, respectiv la adresa furnizată pe site-ul web al vânzătorului.
12. Dispoziții finale
12.1. Dacă o relație bazată pe un contract de vânzare-cumpărare conține un element internațional (străin), atunci părțile convin că relația este guvernată de legislația română. Acest lucru nu afectează drepturile consumatorului în temeiul legislației general obligatorii.
12.2 Dacă oricare dintre prevederile Termenilor și Condițiilor de Afaceri este invalidă sau ineficace sau, dacă se întâmplă ca în locul prevederilor invalide să se introducă o prevedere al cărei înțeles este cât mai apropiat posibil de clauza invalidă. Invaliditatea sau ineficacitatea unei prevederi nu aduce atingere validității celorlalte prevederi. Modificările contractului de vânzare-cumpărare sau ale condițiilor de afaceri necesită o formă scrisă.
12.3. Contractul de cumpărare, inclusiv condițiile comerciale, este arhivat de către vânzător în format electronic și nu este accesibil.
12.4. Anexa la termenii și condițiile este un formular model de retragere din contractul de cumpărare.
12.5. Datele de contact ale vânzătorului: ASTRENDBIT COM SRL, Str. Marin Sorescu 30 A CAM. 1 Cod 210205, Loc. Targu Jiu, Gorj, office@romeron.ro
