Pentru a-ți oferi flexibilitate, acceptăm următoarele metode de plată: plata online, rapidă și sigură, folosind cardul bancar (Visa, Mastercard), sau plata ramburs, direct la curier, în momentul în care primești coletul.

Ne străduim să expediem coletele cât mai rapid. Termenul standard de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul transportului este de 15 lei, însă oferim livrare gratuită pentru toate comenzile care depășesc valoarea de 300 lei.

Imediat ce comanda ta a fost pregătită și predată curierului, vei primi un e-mail de confirmare a expedierii. Acesta va conține numărul de urmărire (AWB-ul) și un link unde poți verifica în timp real traseul coletului tău până la destinație.

Da, satisfacția ta este importantă pentru noi. Conform legislației în vigoare, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsele, fără a fi nevoie să justifici decizia. Te rugăm să te asiguri că produsele sunt sigilate, în ambalajul original și nu prezintă urme de utilizare. Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la office@romeron.ro.

Ne cerem scuze pentru orice neplăcere. Verificăm cu atenție fiecare colet înainte de expediere, dar dacă se întâmplă un incident în timpul transportului, te rugăm să ne scrii în termen de 24 de ore de la primire la comenzi@romeron.ro, atașând câteva fotografii cu produsul și ambalajul. Vom găsi o soluție rapidă pentru înlocuirea acestuia.